المحاضرة الثانية: تحديد الفئة المستهدفة – من هو الزبون-
الخطوط العريضة للقسم
-
"لا يمكنك أن تسعى للجميع. يجب أن تحدد من تريد خدمته وتركز جهودك على تلبية احتياجاتهم."
"لا يمكنك أن تسعى للجميع. يجب أن تحدد من تريد خدمته وتركز جهودك على تلبية احتياجاتهم."