قسم العلوم التجارية

المحاضر	ليندة عميرات
معلومات	ماستر - تسويق الخدمات قسم العلوم التجارية الموقع : https://www.univ-soukahras.dz/ar/module/1476 السداسي : S1 الوحدة : UF1 الدين : 4 المعامل: 2
المحتوى	1. نشأة وتطور اقتصاد الخدمات 2. ماهية الخدمة(المفهوم، الأهمية، أنواع الخدمات) 3. خصائص الخدمات 4. إدارة عمليات الخدمة 5. استراتيجيات الخدمة 6. إدارة الخدمات على الأنترنت 7. تطوير الخدمات الجديدة
التقييم	تقيم مستمر + إمتحان نهائي ويقاس معدل المادة بالوزن الترجيحي للدروس (60%) والأعمال الموجهة(40%)