مصوبر صبرينة و ذهبان أمال (2018) أهمية قياس و تحليل تكاليف الجودة في تحسين أداء المؤسسة الاقتصادية دراسة حالة المؤسسة الوطنية للدهن وحدة سوق أهراس. جامعة سوق أهراس
Scientific Publications
Important: This page is frozen. New documents are now available in the digital repository DSpace
Abstract
الملخص
جاءت ىذه الدراسة للوقوف على مساهمة قياس و تحليل تكاليف الجودة في تحسين أداء المؤسسة الوطنية للدىن وحدة سوق
أىراس، و ذلك بإسقاط المكتسبات النظرية و التي تدحورت حول إنتاج منتجات عالية الجودة بتكاليف منخفضة قصد تحقيق رضا
الزبائن، على الدراسة الميدانية و التي تبين من خلالها غياب التصنيف الجيد لتكاليف الجودة و القياس الفعال،لكن و بإتباع المنهج
السليم و الأساليب الكفؤة تم تجميع و تصنيف ىذه التكاليف و إبراز أهمية قياساتها في: تحسين الجودة و الإنتاجية، تخفيض
التكاليف، تحقيق رضا الزبائن و كذا مجالات استخدام ىذه الأخيرة لتحقيق ىدف رئيسي ألا و ىو التحسين المستمر للأداء بغية
التميز فيو.
الكلمات المفتاحية: إدارة التكلفة، إدارة الجودة الشاملة، تكاليف الجودة، تكاليف المطابقة، تكاليف عدم المطابقة، التحسين
المستمر للأداء، الأداء المتميز.
جاءت ىذه الدراسة للوقوف على مساهمة قياس و تحليل تكاليف الجودة في تحسين أداء المؤسسة الوطنية للدىن وحدة سوق
أىراس، و ذلك بإسقاط المكتسبات النظرية و التي تدحورت حول إنتاج منتجات عالية الجودة بتكاليف منخفضة قصد تحقيق رضا
الزبائن، على الدراسة الميدانية و التي تبين من خلالها غياب التصنيف الجيد لتكاليف الجودة و القياس الفعال،لكن و بإتباع المنهج
السليم و الأساليب الكفؤة تم تجميع و تصنيف ىذه التكاليف و إبراز أهمية قياساتها في: تحسين الجودة و الإنتاجية، تخفيض
التكاليف، تحقيق رضا الزبائن و كذا مجالات استخدام ىذه الأخيرة لتحقيق ىدف رئيسي ألا و ىو التحسين المستمر للأداء بغية
التميز فيو.
الكلمات المفتاحية: إدارة التكلفة، إدارة الجودة الشاملة، تكاليف الجودة، تكاليف المطابقة، تكاليف عدم المطابقة، التحسين
المستمر للأداء، الأداء المتميز.
Information
| Item Type | Master |
|---|---|
| Divisions | |
| ePrint ID | 1430 |
| Date Deposited | 2018-10-21 |
| Further Information | Google Scholar |
| URI | https://univ-soukahras.dz/en/publication/article/1430 |