Abstract

الملخص:
تهدف ىذه الدراسة إلى التعريف إلى تأثير كفاءة الخدمات الدصرفية الإلكترونية على الأداء الدالي للبنوك التجارية الجزائرية، وذلك
بإجراء دراسة حالة لكل من بنك CPA و BEA و BADR ، لدعرفة الأداء الدالي الذي يتحقق جراء تعزيز كفاءة الخدمات
الدصرفية الإلكترونية الدقدمة للعملاء .
ولتحقيق أىداف الدراسة تم تصميم إستبانة تنسجم وأىداف الدراسة وفرضياتها، وقد وزعت على عينة الدراسة، وفرضياتها، وقد
وزعت على عينة الدراسة، وبتحليل إجابات الإستبانات تم التوصل إلى العديد من النتائج منها أن الأداء الدالي للبنوك التجارية
يتأثر بكفاءة الخدمات الدصرفية الإلكترونية، شريطة توفير الوقت والجهد وحجم الأعمال اليوم ية.
وقد توصلت الدراسة إلى أن البنوك الجزائرية تعاني العديد من الدشاكل التي تحول دون التطبيق الفعال لدختلف أليات الصيرفة
الإلكترونية، ما ينعكس سلبا على الأدء الدالي للبنوك التجارية الجزائ رية.
الكلمات الدفتاحية: الأداء الدالي، الخدمات الدصرفية الإلكترونية، كفاءة الخدمات الدصرفية الإلكترونية، البنوك التجارية الجزا ئرية.
Résumé:
Cette étude vise à définir l'impact de l'efficacité des services monétiques sur la performance financière des banques commerciales algériennes, en réalisant une étude de cas du CPA, du BEA et de la BADR Bank, pour connaître la performance financière qui est obtenue grâce à l'amélioration de la l'efficacité des services bancaires électroniques fournis aux clients. Pour atteindre les objectifs de l'étude, un questionnaire a été conçu qui est cohérent avec les objectifs de l'étude et ses hypothèses, et il a été distribué à l'échantillon d'étude, et ses hypothèses ont été distribuées à l'échantillon d'étude et au volume d'affaires quotidien.
L'étude a révélé que les banques algériennes souffrent de nombreux problèmes qui empêchent l'application effective de divers mécanismes bancaires électroniques, ce qui affecte négativement les performances financières des banques commerciales algériennes.
Mots clés : performance financière, services monétiques, efficacité des services monétiques, banques commerciales algériennes.

Information

Item Type:	Master
Divisions:
ePrint ID:	3402
Date Deposited:	2022-10-05
Further Information:	Google Scholar
URI:	https://www.univ-soukahras.dz/en/publication/article/3402

BibTex