Résumé

تهدف الدراسة إلى معرفة أثر القابليات التنظيمية من خلال بعديها )التعلم التنظيمي وإدارة المعرفة( على السلوك الإبداعي للعاملين في الشركة الجهوية للإتصالات موبيليس، حيث عمدت الدراسة الإجابة على الإشكالية التالية: مامدى تأثير أبعاد القابليات التنظيمية في السلوك الإبداعي للعاملين في الشركة الجهوية للإتصالات موبيليس بعنابة؟ وتضمنت الفرضية الرئيسية الآتية: "يوجد تأثير معنوي للقابليات التنظيمية على السلوك الإبداعي للعاملين في شركة الجهوية للإتصالات موبيليس". وللإجابة على التساؤل الرئيسي وتحقيق أهداف الدراسة تم إتباع المنهج الوصفي ومنهج دراسة الحالة، من خلال الإستعانة بالإستبيان من أجل الحصول على البيانات الميدانية ومعالجتها في برنامج كما تم اللجوء إلى الإحصاء الإستدلالي لإختبار الفرضيات، وعلى أدوات الإستبيان. ما أفرز مجموعة من النتائج التي أقرت مجموعة ،Spss من الإستنتاجات أهمها :
- إن تشكيل القابليات التنظيمية مرتبط بمهارة الشخص المبدع للمنظمة ذات مستوى عال لصنع القرار المناسب الذي يوزع القدرات التنظيمية للمنظمة ويحقق أهدافها؛
- يوجد تأثير معنوي للقابليات التنظيمية على السلوك الإبداعي للعاملين في شركة الجهوية للإتصالات موبيليس.كما قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات أهمها:
يجب الإعتماد على ثقافة العمل الجماعي في تنفيذ المهام لتأثيره على عملية القابليات التنظيمية والتي تعتبر عملية جماعية تتكامل فيها جهود جميع العاملين من أجل تعزيز فرص التعلم وتعميمها في جميع أرجاء الشركة؛ من الضروري تعميم التدريب لتحسين كفاءة العاملين ورفع من قدراتهم في كافة المجالات، وأيضا لإظهار قدراتهم الإبداعية.
الكلمات المفتاحية: القابليات التنظيمية، السلوك الإبداعي، التعلم التنظيمي، إدارة المعرفة.

Abstract :
The study aims to know the impact of organizational capabilities through the two dimensions
(organizational learning and knowledge management) on the creative behavior of employees, Where
the study aimed to answer the following problem: What is the impact of the dimensions of
organizational capabilities on the creative behavior of employees in the Mobilis Regional Telecom
Company in Annaba? The main hypothesis included the following, “there is a significant effect of
organizational capabilities on the creative behavior of employees in Mobilis”. In order to answer the
main question and achieve the objectives of the study, the descriptive approach and the case study
approach were followed, through the use of the questionnaire in order to obtain and process field
data in the Spss program. Inferential statistics were also used to test the hypotheses, and the
questionnaire tools. What produced a set of results that approved a set of conclusions, the most
important of which are:
- The formation of organizational capabilities is related to the skill of the creative person of the
organization with a high level of appropriate decision-making that distributes the organizational
capabilities of the organization and achieves its goals;
- There is a significant effect of organizational capabilities on the creative behavior of employees in
the Mobilis Telecommunications Company.
The study also reached a set of recommendations, the most important of which are:
- The culture of teamwork must be relied upon in carrying out tasks because it affects the
process of organizational capabilities, which is a collective process in which the efforts of all
employees are integrated to enhance learning opportunities and disseminate them throughout the
company;
- It is necessary to generalize training to improve the efficiency of workers and raise their
capabilities in all fields, as well as to show their creativity.
Keywords: organizational capabilities, creative behavior, organizational learning, knowledge
management.

Information

Item Type:	Master
Divisions:
ePrint ID:	3495
Date Deposited:	2022-10-25
Further Information:	Google Scholar
URI:	https://www.univ-soukahras.dz/fr/publication/article/3495

BibTex