Résumé

ملخص :
تهدف هذه الدراسة إلى محاولة معرفة مدى جودة رعاية الخدمات الصحية المقدمة و الحكم عليها من خلال الأداء الإداري لمستشفى ابن رشد حيث يسعى البحث إلى التعرف على مستوى أداء مستشفيات و ذلك باستخدام بعض مؤشرات تقييم الأداء التي يمكن استخدامها في المستشفى نظرا لمحدودية الدراسات المتعلقة بتقييم الأداء وبالتالي الوصول إلى جودة الرعاية الصحية .
إذ تمثلت إشكالية الدراسة في :\" ماهي اتجاهات المرضى المقيمين بمستشفى ابن رشد حول مستوى الأداء الإداري وجودة الرعاية الصحية المقدمة من طرف المؤسسة قيد الدراسة ؟ كما تمثلت الفرضية الرئيسية للدراسة في وجود علاقة بين الأداء الإداري و الرعاية الصحية ، و قد اتبعنا المنهج الوصفي التحليلي و تم الاستعانة بالاستبيان كأداة لجمع البيانات حيث تم توزيع 50 استبيان على عينة البحث و تم استرجاع 45 منها ، و تم لدراسة مدى t-test تحليل البيانات باستخدام عدة أساليب الإحصائية لتحقق من صحة الفرضيات و من بينها : اختبار لدراسة الفروق بين Anova تطبيق أبعاد الأداء الإداري وجودة الرعاية الصحية داخل المؤسسة الإستشفائية ابن رشد واختبار المتغيرات بعض الوصفية .
الكلمات المفتاحية : الأداء الإداري، ال رعاية الصحية، تقييم الأداء، مؤشرات الأداء، الخدمات الصحية، جودة الرعاية الصحية.
Abstract :
The purpose of this study is to try to determine the quality of the care of health services
provided and judged by the administrative performance of Ibn Rushd hospital. The research
aims at identifying the performance of hospitals using some performance evaluation
indicators that can be used in the hospital due to the limited performance evaluation studies
Access to quality health care.
The problem of the study was: \"What are the attitudes of patients residing in Ibn
Rushd Hospital about the level of administrative performance and quality of health care
provided by the institution under study?
The main hypothesis of the study was that there was a relationship between
administrative performance and health care. We followed the analytical descriptive approach.
The questionnaire was used as a data collection tool. 50 questionnaires were distributed on the
sample and 45 were retrieved. To verify the validity of hypotheses including: Person
correlation coefficient, simple linear regression analysis, t-test, and Anova test to study
differences between descriptive variables.
Keywords: management performance, health care, performance appraisal, performance
indicators, health services, quality of health care.

Information

Item Type:	Master
Divisions:
ePrint ID:	3905
Date Deposited:	2023-05-10
Further Information:	Google Scholar
URI:	https://www.univ-soukahras.dz/fr/publication/article/3905

BibTex