المنشورات العلمية

تنزيل 

ملخص الدراسة :
تأتي هذه الدراسة لتسلط الضوء عن فعالية الاتصال في بناء سمعة المؤسسة الجامعية الجزائرية و بالتحديد دور الموقع الالكتروني الرسمي لها في كسب رضا جمهورها الداخلي الطلبة ، وأهمية القائم بالاتصال داخل المؤسسة الجامعية الجزائرية في زيادة ولاء جمهورها الداخلي الطلبة اتجاهها، و قد تم معالجة اشكالية الدراسة من خلال طرح التساؤل التالي :
كيف تساهم فعالية الاتصال في بناء سمعة المؤسسة الجامعية الجزائرية ؟
و كان الهدف من هذه الدراسة إلى الكشف عن الدور الذي يلعبه الموقع الالكتروني الرسمي للمؤسسات الجامعية الجزائرية محل الدراسة في رضا جمهورها الداخلي الطلبة عن خدماتها ، و معرفة دوافع استخدام هذه التقنية و الاشباعات المحققة من خلالها ، أيضا الكشف عن الدور الذي يلعبه القائم بالاتصال داخل المؤسسات الجامعية الجزائرية محل الدراسة في زيادة ولاء جمهورها الداخلي الطلبة .
اما عن الاجراءات المنهجية المعتمدة فتندرج دراستنا ضمن الدراسات الوصفية ، و قد تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي ، اما بالنسبة لعينة الدراسة فشملت طلبة الماستر في كل جامعة من جامعات محل الدراسة وتم تحديد 100 مفرد في كل جامعة ليصل عدد العينة الاجمالي الى 300 فرد ، اما الادوات المستخدمة في البحث ، فقد تم الاعتماد على اداة الاستمارة اداة رئيسية تم توزيعها على عينة الدراسة و هم طلبة الماستر في كل جامعة محل الدراسة ، ايضا اجراء مقابلة مع مسؤول خلية الاتصال في كل جامعة ، و اجراء مقابلة مع مسؤول الموقع الالكتروني الرسمي لكل جامعة من جامعات محل الدراسة ، بالاضافة إلى أداة تحليل المحتوى للمواقع الالكترونية الرسمية للجامعة الثلاث محل الدراسة .
توصلت الدراسة إلى نتائج أساسية: عملت تكنولوجيا الاتصال على تحسين و تطوير المؤسسة الجامعية الجزائرية
ـ أن تكنولوجيا الاتصال ضرورية للسير الحسن في المؤسسة الجامعية الجزائرية
ـ تهدف المؤسسات الجامعية الجزائرية من استخدام الموقع الالكتروني الرسمي إلى كسب رضا جمهورها الداخلي الطلبة من خلال تلبية حاجاتهم و إشباعها
ـ ـ مساهمة عمل القائم بالاتصال داخل المؤسسة الجامعية الجزائرية في زيادة ولاء جمهورها الداخلي الطلبة اتجاهها
ـ مساهمة كل من الموقع الالكتروني الرسمي للمؤسسة الجامعية الجزائرية و عمل القائم بالاتصال داخلها في فعالية الاتصال بالمؤسسة الجامعية الجزائرية.
ـ الكلمات المفتاحية : فعالية الاتصال ، السمعة ، الجامعة ، الموقع الالكتروني ، الرضا ، القائم بالاتصال ، الولاء .

Item Type	Thesis
Divisions	» كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية
ePrint ID	2584
Date Deposited	2021-06-01
Further Information	Google Scholar
URI	https://univ-soukahras.dz/ar/publication/article/2584

@phdthesis{uniusa2584,
    title={فعالية الاتصال و بناء سمعة المؤسسة الجامعية الجزائرية د ا رسة میدانیة بعدد من جامعات الج ا زئر جامعة محمد خیضر بسك رة جامعة محمد لمین دباغین سطیف 2 ، جامعة باجي مختار عنابة},
    author={Mouna BOUEZDIA},
    year={2021},
    school={university of souk ahras}
}